来自一位八旬老人的感谢信……
2021-04-6 08:54:34

“我已出院半个月了,身体状况正常,本次住院手术是我生平第一次接触一家民营医院,感受颇深。”


“医院中的一些事却常常浮现在眼前,细微处无不体现医生、护士对患者的关心和爱护!”


这封特殊的信件写在一张信纸上,字迹虽有些潦草,但字里行间却洋溢着对我院医护人员的感激和认可。12月8日,一位八旬老人特意送来了这封感谢信,让全体医护人员心中温暖而炙热……


老人饱受痔疮困扰

80岁的孙老(化名)4年前在排便时就发现肛门有痔疮脱出的情况,经确诊是痔疮,平时有口服药物控制,也去过不少医院治疗,效果仍不理想。最近一个月病情加重了,走路时间过长,痔疮总脱出,日常生活受到很大影响,通过老邻居介绍,预约了我院肛肠科专家邬暾奕院长的门诊。


“医生,一个多月来排便时总是有肿块突出,大便不成形,疼痛难忍,有时还出血……”门诊室内,老人细说着多年备受痔疮困扰的苦恼。

邬院长当即为孙老(化名)安排了电子肛门镜检查,经诊断发现老人患有内外混合痔,需要手术进行切除。

无痛手术治疗内外混合痔

在与孙老(化名)沟通治疗方案后,为避免拖延病情,我院肛肠科专家邬院长第二天一早为老人安排了无痛手术。


考虑到老人年事已高,身体对手术的耐受度低,术后伤口愈合缓慢,腰部麻醉可以使得肛门放松更有利手术进行以及避免麻醉后遗症发生。


经过综合评估和周密的术前准备,为他成功实行腰麻,“医生,轻一点,我很怕痛。”看着孙老(化名)求助的眼神,麻醉师张玉莲医生特意在准备打麻醉针前几分钟陪老人拉拉家常,转移其注意力,减轻他的心理负担,让孙老(化名)保持良好的手术状态。张医生有着多年的临床麻醉经验,动作娴熟,不到2分钟就完成了麻醉全过程,随之老人露出了轻松的表情。

八旬老人术后初体验

手术非常顺利,术后第二天老人在未服用导泻药物的情况下顺利地排出大便。“术后,感觉很好,创口一点也没有疼痛感,邬院长的医术太好了,住院部的马医生、朱医生等轮流做的护理工作也很好!”孙老(化名)激动地说,这位80岁的老人在术后依然神采奕奕。

刚做完手术的第一、二天,创口还未完全愈合,为了老人个人清洁卫生和住得更舒适, 连续几天都有护士来为其更换床单和病号服,出太阳的时候,护士主动将老人的被子拿到阳台晾晒,盖着充满阳光味的被子,老人睡得更香了。


所有的一切都让这位躺在病床上的孙老(化名)看在眼里,感动在心里。以前他未曾在民营医院就诊,来就诊之前心中也有点忧虑,不知民营医院的医疗服务如何。而经过四天的住院时间,医护人员的热情、贴心、专业、细心让他早已没有了担忧。


考虑到孙老(化名)长时间卧床容易引起不适,因此,在病房里,每天都有这么一幕:“孙老(化名),咱们又该翻身按摩了。”医护人员每日坚持每1-2小时为老人翻身并按摩一次,一来帮助他排便更通畅,二来让他能睡得更舒适。

住院期间,住院部医生格外注意老人的饮食,一日三餐的菜单都由住院部医生亲自把关。“患者吃得健康点,康复也就快一点。”每天餐送到病房后,医生看着老人吃完才安心的离开。
无论几点下班,住院部医生都会在临走之前敲开老人的房门,陪他说上几句话,了解康复情况。护士们在为老人熏洗、换药时无不细心观察和记录老人的创口恢复状况,一旦老人按铃,护士立马放下手头工作在1分钟内跑到病床前为其换输液瓶,对患者的呵护备至,使在一旁陪护孙老(化名)的家属都感动不已。

在这里,老人感受到了亲人般的温暖,他将主治医生的精湛医术、医护人员的温暖关切,医疗环境的安静舒适都悄悄记在了心间,汇成了一封充满深深感恩的信件,信里面的每句话、每个词都传递了内心的温暖。

患者事无小事,事事关乎情
一封封感谢信 一面面锦旗
承载了患者对我院的肯定和信任
我院一直秉承“视病犹亲”的理念
像父母一样,给你的疼爱风雨无阻
像哥哥一样,永远给你鼓励和信仰
像外公一样,慈笑着对你嘘寒问暖
像女儿一样,给你一生的贴心陪伴
把对患者的关爱融入患者的心中
用更精湛的医术
为患者健康保驾护航
成为一家让老百姓放心的医院